丁香妈妈用户使用协议

您在开始使用丁香妈妈服务前,请您务必仔细阅读并充分理解本《丁香妈妈用户使用协议》。同时,您还应仔细阅读并充分理解丁香妈妈隐私政策、知识产权申请等系列政策和声明。在本服务条款中,请您务必特别注意及重点阅读与您的权利及义务密切相关的条款,此类条款可能以粗体加黑的方式标记,包括但不限于免责条款等。

一. 服务条款接受

1. 丁香妈妈平台(包括丁香妈妈网站、丁香妈妈APP、丁香妈妈小程序)中各项服务的所有权和运作权归属于“丁香妈妈”运营者【杭州丁香健康管理有限公司】所有,丁香妈妈平台提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时,本协议在您与丁香妈妈平台间成立并发生法律效力,同时您成为丁香妈妈平台正式用户。

2. 如您未满 18 周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本用户使用协议,并特别注意未成年人使用的相关条款。

3. 本协议是您与丁香健康管理有限公司(以下简称“公司”或“我们”)之间就您下载、安装、注册、登录、使用“丁香妈妈”APP、小程序及网页,并获得丁香妈妈提供的相关服务所订立的协议。公司有权依丁香妈妈及相关服务或运营的需要单方决定,安排或指定其关联公司、控制公司、继承公司或公司认可的第三方公司继续运营丁香妈妈平台。并且,就本协议项下涉及的某些服务,可能会由公司的关联公司、控制公司、继承公司或公司认可的第三方公司向您提供。您知晓并同意接受相关服务内容,即视为接受相关权利义务关系亦受本协议约束。

4. 根据国家法律法规变化及运营需要,丁香妈妈有权对本协议条款及相关规则不时地进行修改,修改后的内容一旦以任何形式公布在本平台上即生效,并取代此前相关内容,您应不时关注平台公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认,如您不同意更新后的内容,应立即停止使用本平台服务;如您继续使用本平台服务,即视为知悉变动内容并同意接受。

二. 账户注册与使用

1. 用户注册

(1)您确认,在您开始注册程序使用丁香妈妈平台服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

(2)此外,您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用丁香妈妈平台服务。

2. 账户信息说明

(1)【账户获得】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得丁香妈妈平台账户并成为丁香妈妈平台用户。

(2)丁香妈妈平台只允许每位用户使用一个丁香妈妈平台账户。如有证据证明或丁香妈妈根据丁香妈妈平台规则判断您存在不当注册或不当使用多个丁香妈妈平台账户的情形,丁香妈妈平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施,如给丁香妈妈平台及相关方造成损失的,您还应承担赔偿责任。

(3)【账户使用】您有权使用您设置或确认的账户昵称、账号、邮箱、手机号码(以下简称“账户名称”)及您设置的密码(账户名称及密码合称“账户”)登录丁香妈妈平台。

(4)您有权使用您的账户登录丁香妈妈平台而无需另行设置账户,但您的丁香妈妈账户注册或者您注册丁香妈妈账户时所使用的邮箱或手机号码已在丁香妈妈平台注册或使用过的除外。

(5)由于您的丁香妈妈账户关联您的个人信息及丁香妈妈平台商业信息,您的丁香妈妈账户仅限您本人使用。未经丁香妈妈平台同意,您直接或间接授权第三方使用您丁香妈妈账户或获取您账户项下信息的行为其责任由您自身负责。

(6)【账户转让】由于用户账户关联用户信用信息,仅当有法律明文规定、司法裁定或经丁香妈妈同意,并符合丁香妈妈平台规则规定的用户账户转让流程的情况下,您可进行账户的转让。您的账户一经转让,该账户项下权利义务一并转移。除此外,您的账户不得以任何方式转让,否则丁香妈妈平台有权追究您的违约责任,且由此产生的一切责任均由您承担。

(7)【实名认证】作为丁香妈妈平台经营者,为使您更好地使用丁香妈妈平台的各项服务,保障您的账户安全,丁香妈妈可要求您按平台要求及我国法律规定完成实名认证。

(8)【不活跃账户回收】如您的账户同时符合以下条件,则丁香妈妈可回收您的账户,您的账户将不能再登录任一丁香妈妈平台,相应服务同时终止:

(一)未绑定通过实名认证的。

(二)连续六个月未用于登录任一丁香妈妈平台。

(三)不存在未到期的有效业务。

3. 注册信息约定

(1)真实合法

A.【信息真实】在使用丁香妈妈平台服务时,您应当按丁香妈妈平台页面的提示准确完整地提供您的信息(包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等),以便丁香妈妈或其他用户与您联系。您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。

B.【会员名的合法性】您设置的丁香妈妈会员名不得违反国家法律法规及丁香妈妈平台规则关于会员名的管理规定,否则丁香妈妈可回收您的丁香妈妈会员名。丁香妈妈会员名的回收不影响您以邮箱、手机号码登录丁香妈妈平台并使用丁香妈妈平台服务。

(2)更新维护

A. 您应当及时更新您提供的信息,在法律有明确规定要求丁香妈妈作为平台服务提供者必须对部分用户(如平台卖家等)的信息进行核实的情况下,丁香妈妈将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

B. 如丁香妈妈按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按丁香妈妈的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的,您将承担因此对您自身、他人及丁香妈妈造成的全部损失与不利后果。丁香妈妈可向您发出询问或要求整改的通知,并要求您进行重新认证,直至中止、终止对您提供部分或全部丁香妈妈平台服务,丁香妈妈对此不承担责任。 

(3)账户安全规范

A.【账户安全保管义务】您的账户为您自行设置并由您保管,丁香妈妈任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此,建议您务必保管好您的账户,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开丁香妈妈平台。

B. 账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,丁香妈妈并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

C.【账户行为责任自负】除丁香妈妈存在过错外,您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等)负责。

D.【日常维护须知】如发现任何未经授权使用您账户登录丁香妈妈平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知丁香妈妈,并授权丁香妈妈将该信息同步给支付宝及丁香妈妈平台。您理解丁香妈妈对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且丁香妈妈应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除丁香妈妈存在法定过错外,丁香妈妈不承担责任。

三. 订单信息

1. 使用丁香妈妈平台下订单,您应具备购买相关商品的权利能力和行为能力,如果您在18周岁以下,您需要在父母或监护人的监护参与下才能使用。在下订单的同时,即视为您满足上述条件,并对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。

2. 在您下订单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示,您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

3. 您理解并同意:本平台上销售商展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请,您下单时须填写您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址(合同履行地点)、合同履行方式等内容;系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据,仅是您向销售商发出的合同要约;销售商收到您的订单信息后,只有在销售商将您在订单中订购的商品从仓库实际直接向您发出时(以商品出库为标志),方视为您与销售商之间就实际直接向您发出的商品建立了合同关系;如果您在一份订单里订购了多种商品并且销售商只给您发出了部分商品时,您与销售商之间仅就实际直接向您发出的商品建立了合同关系,只有在销售商实际直接向您发出了订单中订购的其他商品时,您和销售商之间就订单中其他已实际直接向您发出的商品才成立合同关系;对于电子书、数字音乐、在线手机充值等数字化商品,您下单并支付货款后合同即成立。当您作为消费者为生活消费需要下单并支付货款的情况下,您货款支付成功后即视为您与销售商之间就已支付货款部分的订单建立了合同关系。

4. 尽管销售商做出最大的努力,但由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响,本平台无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货、价格标示错误等情况;如您下单所购买的商品出现以上情况,您有权取消订单,销售商亦有权自行取消订单,若您已经付款,则为您办理退款。

四. 商品配送

1. 您在本平台购买的商品将按照本平台上您所指定的送货地址进行配送。订单信息中列出的送货时间为参考时间,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。您应当清楚准确地填写您的送货地址、联系人及联系方式等配送信息,您知悉并确认,您所购买的商品应仅由您填写的联系人接受身份查验后接收商品,因您变更联系人或相关配送信息而造成的损失由您自行承担。

2. 因如下情况造成订单延迟或无法配送等,本平台将无法承担迟延配送或无法配送的责任:

(1)客户提供错误信息和不详细的地址。

(2)货物送达无人签收或拒收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。

(3)不可抗力,例如:自然灾害及恶劣天气、交通戒严等政府、司法机关的行为、决定或命令、意外交通事故、罢工、法规政策的修改、恐怖事件、抢劫、抢夺等暴力犯罪、突发战争等。

3. 您在本平台购买的商品由销售商或销售商指定的配送公司(包括顺丰、圆通等,以下称“配送公司”)为您完成订单交付的,系统或单据记录的签收时间为交付时间;您购买的商品采用在线传输方式交付的,销售商向您指定系统发送的时间为交付时间;您购买服务的,生成的电子或者实物凭证中载明的时间为交付时间。

五. 知识产权

1. 您一旦接受本协议,即表明您主动将您在任何时间段在本平台发表的任何形式的信息内容(包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等信息内容)的财产性权利等任何可转让的权利,如著作权财产权(包括并不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利),全部独家且不可撤销地转让给丁香妈妈所有,并且您同意丁香妈妈有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。

2. 本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十五条(条文序号依照 2010 年修订版《著作权法》确定)及相关法律规定的著作财产权等权利转让书面协议,其效力及于您在本平台上发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。

3. 您同意并已充分了解本协议的条款,承诺不将已发表于本平台的信息,以任何形式发布或授权其它主体以任何方式使用(包括但不限于在各类平台、媒体上使用)。

4. 除法律另有强制性规定外,未经丁香妈妈明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本平台的信息内容,否则,丁香妈妈有权追究其法律责任。

5. 丁香妈妈平台所刊登的资料信息(诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件),均是丁香妈妈或其内容提供者的财产,受中国和国际版权法的保护。本平台上所有内容的汇编是丁香妈妈的排他财产,受中国和国际版权法的保护。平台上所有软件都是丁香妈妈或其关联公司或其软件供应商的财产,受中国和国际版权法的保护。

六. 用户个人信息保护及授权

1. 您知悉并同意,为方便您使用相关服务,丁香妈妈将存储您在使用时的必要信息,包括但不限于您的真实姓名、性别、生日、配送地址、联系方式、通讯录、相册、日历、定位信息等。除法律法规规定的情形外,丁香妈妈将按照《丁香妈妈隐私政策》条款约定保护您的个人信息。丁香妈妈对相关信息采取专业加密存储与传输方式,利用合理措施保障用户个人信息的安全。

2. 您知悉并确认,您在注册帐号或使用丁香妈妈平台服务的过程中,需要提供真实的身份信息,丁香妈妈将根据国家法律法规相关要求,进行基于移动电话号码的真实身份信息认证。若您提供的信息不真实、不完整,则无法使用本平台或在使用过程中受到限制,同时,由此产生的不利后果,由您自行承担。

3. 您在使用本平台某一特定服务时,该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等(以下统称为“单独协议”),比如跨境商品服务等,您在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议;您使用前述特定服务,即视为您已阅读并同意接受相关单独协议。

4. 您充分理解并同意:

(1)接收通过邮件、短信、电话等形式,向在本平台注册、购物的用户、收货人发送的订单信息、促销活动等内容。

(2)为配合行政监管机关、司法机关执行工作,在法律规定范围内京东有权向上述行政、司法机关提供您在使用本平台时所储存的相关信息,包括但不限于您的注册信息等,或使用相关信息进行证据保全,包括但不限于公证、见证等。

(3)丁香妈妈依法保障您在安装或使用过程中的知情权和选择权,在您使用本平台服务过程中,涉及您设备自带功能的服务会提前征得您同意,您一经确认,丁香妈妈有权开启包括但不限于收集地理位置、读取通讯录、使用摄像头、启用录音等提供服务必要的辅助功能。

(4)丁香妈妈有权根据实际情况,在法律规定范围内自行决定单个用户在本平台及服务中数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限,并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。

七. 用户行为规范

1. 本协议依据国家相关法律法规规章制定,您同意严格遵守以下义务:

(1)不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论,煽动分裂国家、破坏国家统一的言论,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论。

(2)从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规。

(3)不得利用本平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动。

(4)不得干扰本平台的正常运转,不得侵入本平台及国家计算机信息系统。

(5)不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的、不文明的等信息资料。

(6)不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论。

(7)不得教唆他人从事本条所禁止的行为。

(8)不得利用在本平台注册的账户进行牟利性经营活动。

(9)不得发布任何侵犯他人隐私、个人信息、著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容。

2. 您须对自己在网上的言论和行为承担法律责任,您若在本平台上散布和传播反动、色情或其它违反国家法律的信息,本平台的系统记录有可能作为您违反法律的证据。

八. 法律管辖适用及其他

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,应向【杭州丁香健康管理有限公司】所在地【杭州】的人民法院提起诉讼。

如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行,该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

本协议未明示授权的其他权利仍由丁香妈妈保留,您在行使这些权利时须另外取得丁香妈妈的书面许可。丁香妈妈如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。

本协议内容中的条款,请您着重阅读。您点击“同意”按钮即视为您完全接受本协议,在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。

杭州丁香健康管理有限公司
2019 年 7 月 15 日