隱私權政策

深圳市大疆創新科技有限公司是依據中華人民共和國法律成立的有限責任公司(以下簡稱「大疆」或「我們」,包括其母公司、子公司、關聯公司等)。我們重視維護和保護用戶的個人信息。本政策適用於大疆的全部產品和服務。

最近更新日期:2021年1月28日。

如果您有任何疑問、意見或建議,請通過以下聯繫方式與我們聯繫:

電子郵件:support@dji.com

本政策將幫助您了解以下內容:

1、我們如何收集和使用您的個人信息

2、我們如何使用 Cookie 和同類技術

3、我們如何使用SDK

4、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

5、我們如何保護您的個人信息

6、您的權利

7、我們如何處理兒童的個人信息

8、您的個人信息如何在全球範圍轉移

9、您的個人信息存儲期限

10、本政策如何更新

11、如何聯繫我們

大疆深知個人信息對您的重要性,並會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力於維持您對我們的信任,恪守以下原則,保護您的個人信息:權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最小必要原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時,大疆承諾,我們將按業界成熟的安全標準,採取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。

請在使用我們的產品或服務前,仔細閱讀並了解本《隱私權政策》。

一 、我們如何收集和使用您的個人信息

個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

大疆僅會出於本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人信息。

(一)註冊成為大疆用戶

為完成創建帳號,您可能需向大疆提供以下信息:您的手機號、電子郵箱地址、創建的用戶名和密碼。

在註冊過程中或完成帳號創建後,如您提供以下額外信息,將有助於我們給您提供更好的服務和體驗:您的姓名、生日、性別、所在地、工作行業。如果您不提供這些信息,將不會影響使用大疆產品和服務的基本功能。

(二)購買及交付產品或服務

如您向我們購買大疆的產品或服務,為了交易的順利達成,您需要提供以下信息:您的姓名、電話號碼、電子郵箱地址、通訊地址、身份證號碼、銀行卡卡號等生成訂單所需的身份、支付、收貨信息。如您不提供這些信息,則無法購買大疆的產品和服務。

(三)使用大疆的產品或服務

在您使用大疆的產品或服務的過程中,為了保證大疆產品和服務相應功能的正常實現,您可能需要向我們提供您的以下信息:您設備的地理位置信息、設備的配置信息、分享的文字或圖片,飛行數據(包括傳感器數據、導航系統數據、設備數據、控制類數據、限飛數據和環境感知視覺數據)等,我們也可能收集您的產品使用日誌記錄、接入我們產品或服務的IP位址、時間信息等。如果您拒絕提供此類信息,我們將無法為您提供相應的服務,但不會影響您使用大疆產品和服務的其他功能。

(四)提升我們的服務質量及向您提供與您更加密切相關的廣告

為提升您的服務體驗及改進服務質量,或為防範風險,或者為您推薦更優質或更適合的服務,我們會收集您與我們客戶服務團隊聯繫時提供的信息,收集您參與問卷調查時向我們發送的問卷答覆信息,及您使用的服務類別和方式、使用服務時的操作等信息。我們會對這些信息進行統計、分析,以為您提供更加準確、個性、流暢及便捷的服務,並在您同意的情況下,會根據上述信息向您提供您可能感興趣的廣告,如您不希望接收該等信息,您可回復簡訊或郵件退訂。

(五)開發數據分析和研究,改進我們的產品或服務

我們會邀請您加入大疆的產品改進計劃,以幫助我們設計新產品、新服務,或改善我們現有的產品和服務。如您同意我們將可能收集您的以下信息,用於對產品或服務進行分析和研究:您的診斷數據和用量數據。如您選擇暫不加入產品改進計劃,不會影響您對大疆產品或服務的使用。

(六)提供工作職位信息

您可以通過網站向我們提交您的簡歷信息。如您同意我們可能收集您的以下信息,用於與您就有關的大疆工作機會、具體職位等情況交流:教育背景和工作經歷數據。

(七)維護國家、社會公眾及您和他人的利益

您充分知曉,在以下情形,我們有權收集、使用您的個人信息而無需徵得您的授權同意:

1、與國家安全、國防安全有關的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3、與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

4、出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;

5、所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;

6、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的,如合法的新聞報導、政府信息公開等渠道;

7、根據您的要求籤訂合同所必需的;

8、用於維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品與/或服務的故障;

9、為合法的新聞報導所必需的;

10、學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

11、與我們履行法律法規規定的義務相關的;

12、法律法規規定的其他情形。

您的個人信息中可能含有個人敏感信息,例如您的種族、宗教信仰、個人健康狀況、性別取向等,您在使用我們產品或服務時,您可能會在公開渠道上傳或發布這類敏感信息。請您謹慎地處理這類個人敏感信息。

您提供的上述信息,將在您使用大疆產品和服務期間持續授權我們使用。在您註銷帳號時,我們將停止使用並刪除上述信息。法律法規對信息的保存時間另有要求的,我們將遵守法律法規的規定。

上述信息將存儲於中華人民共和國境內。如需跨境傳輸,我們將會按照法律法規的要求開展安全評估。

當我們要將信息用於本政策未載明的其它用途時,會事先徵求您的同意。

當我們要將基於特定目的收集而來的信息用於其他目的時,會事先徵求您的同意。

二、我們如何使用 Cookie 和同類技術

(一)Cookie

為確保網站正常運轉,我們會在您的計算機或行動裝置上存儲名為Cookie 的小數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。藉助於 Cookie,網站能夠驗證您的身份信息,保障數據和服務的安全性,存儲您的偏好或購物籃內的商品等數據,為您提供更好的產品和服務。

我們不會將 Cookie 用於本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除計算機上保存的所有 Cookie,大部分網絡瀏覽器都設有阻止Cookie 的功能。但如果您這麼做,則需要在每一次訪問我們的網站時親自更改用戶設置。如需詳細了解如何更改瀏覽器設置,請訪問各瀏覽器官方網站的介紹頁面。

(二)Cookie同類技術

除 Cookie 外,我們還可能會在網站上使用網站信標和像素標籤其他同類技術。例如,我們向您發送的電子郵件可能含有連結至我們網站內容的點擊 URL。如果您點擊該連結,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品或服務偏好並改善客戶服務。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。藉助於電子郵件中的像素標籤,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,請勿點按電子郵件中的圖片或文本連結或隨時從我們的寄信名單中退訂。

三、我們如何使用SDK

為提供和優化我們的服務,我們的App中可能內嵌了第三方的SDK。這些第三方SDK在配合我們向您提供更全面的服務的同時,可能會收集您的個人信息。我們將採取必要方式控制該等第三方SDK對您個人信息的收集與使用,確保您的個人信息得到有效保護。關於第三方的身份、收集目的以及第三方的隱私政策連結等,請詳見本政策附件一第三方SDK說明。

四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

(一)共享

我們不會與大疆集團以外的任何公司、組織和個人分享您的個人信息, 但以下情況除外:

1、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意後,我們會與其他方共享您的個人信息。

2、我們可能會根據法律法規規定,或按政府主管部門的強制性要求,對外共享您的個人信息。

3、與我們的附屬公司共享:您的個人信息可能會與我們的附屬公司共享。我們只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。附屬公司如要改變個人信息的處理目的,將再次徵求您的授權同意。

4、與授權合作夥伴共享:僅為實現本政策中聲明的目的,我們的某些服務將由授權合作夥伴提供。我們可能會與合作夥伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如,在您上網購買我們的產品時,我們必須與物流服務提供商共享您的個人信息才能安排送貨,或者安排合作夥伴提供服務。我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,並且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作夥伴無權將共享的個人信息用於任何其他用途。

目前,大疆的授權合作夥伴包括我們的供應商、服務提供商和其他合作夥伴。我們將信息發送給在全球範圍內支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作夥伴,這些支持包括提供技術基礎設施服務、提供交易及通信服務(如支付、物流、簡訊、郵件服務等)、分析我們服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查等。

對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其籤署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

(二)轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

1、在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意後,我們會向其他方轉讓您的個人信息;

2、在涉及合併、收購或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您徵求授權同意。

(三)公開披露

我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:

1、獲得您明確同意後;

2、基於法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息。

五、我們如何保護您的個人信息

(一)我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會採取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。例如,在您的瀏覽器與「服務」之間交換數據(如信用卡信息)時受SSL加密保護;我們同時對大疆官網、大疆商城、天空之城等網站都提供了https安全瀏覽方式;我們會使用加密技術確保數據的保密性;我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊;我們設立了個人信息保護專職部門;我們會部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問個人信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對於保護個人信息重要性的認識。

(二)我們會採取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。

(三)網際網路並非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊及與其他大疆用戶的交流方式並未加密,我們強烈建議您不要通過此類方式發送個人信息。請使用複雜密碼,協助我們保證您的帳號安全。

(四)網際網路環境並非百分之百安全,我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

(五)在不幸發生個人信息安全事件後,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會採取合理、有效的方式發布公告。

同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。

六、您的權利

按照中國相關的法律、法規、標準,以及其他國家、地區的通行做法, 我們保障您對自己的個人信息行使以下權利:

(一)訪問您的個人信息

您有權根據法律法規的規定訪問您的個人信息。如果您想行使數據訪問權,可以通過以下方式自行訪問:

帳戶信息——如果您希望訪問或編輯您的帳戶中的個人資料信息和支付信息、更改您的密碼、添加安全信息或關閉您的帳戶等,您可以通過訪問我們網站或應用中的個人資料、修改密碼等相關頁面執行此類操作。但出於安全性和身份識別的考慮或根據法律法規的強制規定,您可能無法修改註冊時提供的初始註冊信息。

如果您無法通過上述方式訪問這些個人信息,您可以隨時發送電子郵件至support@dji.com,或根據網站或應用中提供的方式與我們聯繫。

(二)更正您的個人信息

當您發現我們處理的關於您的個人信息有錯誤時,您有權要求我們做出更正。您可以隨時發送電子郵件至support @dji.com,或根據網站或應用中提供的方式與我們聯繫。

(三)刪除您的個人信息

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

1、如果我們收集和使用個人信息的行為違反法律法規;

2、如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;

若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。

當您或我們協助您刪除相關信息後,因為適用的法律和安全技術,我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的信息,我們將安全地存儲您的個人信息並將其進行進一步的處理和隔離,直到備份可以清除或實現匿名。

(四)改變您授權同意的範圍

每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成(見本政策「第一部分」)。對於額外收集的個人信息的收集和使用,您可以隨時給予或收回您的授權同意。

您可以通過以下方式自行操作:

通過訪問我們網站或應用的授權頁面,對您個人信息的授權同意情況進行重新設置。

當您收回同意後,我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定,不會影響此前基於您的授權而開展的個人信息處理。

如果您不想接受我們給您發送的商業廣告,您隨時可通過我們在郵件或簡訊中提供的方式退訂。

(五)個人信息主體註銷帳戶

您隨時可註銷此前註冊的帳戶,請發送郵件至support @dji.com。

在註銷帳戶之後,我們將停止為您提供產品或服務,並依據您的要求, 刪除您的個人信息,法律法規另有規定的除外。

(六)約束信息系統自動決策

在某些業務功能中,我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機製做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求我們做出解釋,我們也將提供適當的救濟方式。

(七)響應您的上述請求

為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然後再處理您的請求。

如您不滿意,還可以向網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報。

對於您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重複、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對於那些無端重複、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。

在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:

1、與國家安全、國防安全直接相關的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

3、與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

4、有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;

5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

6、出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人授權同意的;

7、涉及商業秘密的;

8、與我們履行法律法規規定的義務相關的。

七、我們如何處理兒童的個人信息

我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的同意,兒童不得創建自己的用戶帳戶。

對於經父母同意而收集兒童個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。

儘管當地法律和習俗對兒童的定義不同,但我們將不滿 14 周歲的任何人均視為兒童。

如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了兒童的個人信息,則會設法儘快刪除相關數據。

八、您的個人信息如何在全球範圍轉移

原則上,我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內。

由於我們通過遍布全球的資源和伺服器提供產品或服務,這意味著,您的個人信息可能會被轉移到您使用產品或服務所在國家/地區的境外管轄區,或者受到來自這些管轄區的訪問。我們在轉移前將根據法律法規的要求進行安全評估。

此類管轄區可能設有不同的數據保護法,甚至未設立相關法律。在此類情況下,我們會確保您的個人信息得到在中華人民共和國境內足夠同等的保護。

九、您的個人信息存儲期限

通常情況下,我們僅為實現您授權使用的目的所必需的最短時間保留您的個人信息,除非法律法規另有規定或者獲得您的另行授權同意。在超出前述個人信息存儲期限後,我們會對您的個人信息進行刪除或做匿名化處理。

十、本政策如何更新

我們的隱私政策可能變更。我們會在本頁面上發布對本政策所做的任何變更。對於重大變更,我們還會提供更為顯著的通知。

本政策所指的重大變更包括但不限於:

1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;

2、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;

3、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

如您在本政策更新生效後繼續使用大疆的產品和服務,即表示您已充分閱讀、理解並接受更新後的政策並願意受更新後的政策約束。

十一、如何聯繫我們

如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議,可發送郵件至:support@dji.com

如果您對我們的回覆不滿意,特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以向網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報。

附件一

第三方 SDK 說明

為提供和優化我們的服務,我們的App中內嵌了第三方的SDK,包括但不限於高德地圖、微信、微博等。這些第三方SDK在配合我們向您提供更全面的服務的同時,可能會收集您的個人信息。

以下逐一列舉了我們目前採用的第三方 SDK 名稱和收集使用目的。如您對第三方通過 SDK 收集您的個人信息有所疑問的,請參見該等第三方的隱私政策。

第三方SDK名稱收集使用目的第三方隱私政策連結
Firebase崩潰信息收集,改進計劃數據統計及向您推送系統通知或重要消息https://firebase.google.com/support/privacy
Bugly(僅DJI TELLO, DJI GO,DJI GO4, DJI FLY APP)崩潰信息收集 https://bugly.qq.com/v2/contract
個推(僅DJI STORE APP)向您推送系統通知或重要消息https://www.getui.com/privacy
D-Push推送平臺(僅DJI MIMO, DJI PILOT, DJI AGRAS APP)向您推送系統通知或重要消息

小米:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

華為:https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/

OPPO: https://www.oppo.com/cn/privacy/

小米推送(僅安卓系統的DJI MIMO和DJI AGRAS APP)向您推送系統通知或重要消息https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
華為推送(僅安卓系統的DJI MIMO APP)向您推送系統通知或重要消息https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
VIVO推送(僅安卓系統的DJI AGRAS APP)向您推送系統通知或重要消息https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
OPPO推送(僅安卓系統的DJI AGRAS APP)向您推送系統通知或重要消息https://www.oppo.com/cn/privacy/
高德地圖向您提供地圖服務,便於進行無人機操控https://lbs.amap.com/home/privacy/
Mapbox地圖(僅安卓系統的DJI PILOT APP 和DJI AGRAS APP)向您提供地圖服務,便於進行無人機操控https://www.mapbox.com/legal/privacy
谷歌地圖(僅DJI STORE APP)向您提供地圖服務https://policies.google.com/privacy
Facebook方便您進行帳戶登錄、商品或作品分享和直播https://www.facebook.com/about/privacy
Google Play Service(僅DJI MIMO APP)方便您進行作品分享和直播https://developers.google.com/terms
YouTube方便您進行作品分享和直播https://developers.google.com/youtube/terms/api-services-terms-of-service
快手(僅DJI MIMO APP)方便您進行作品分享和直播https://www.kuaishou.com/about/policy?tab=privacy
抖音(僅DJI FLY APP)方便您進行作品分享https://www.douyin.com/agreements/?id=6773901168964798477
微信方便您進行帳戶登錄、作品分享和微信支付https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
QQ(僅DJI GO APP)方便您進行作品分享和直播https://www.qq.com/yszc.htm
微博(僅DJI GO APP)方便您進行作品分享https://weibo.com/signup/v5/privacy
Bilibili(僅DJI MIMO APP)方便您進行作品分享和直播https://www.bilibili.com/blackboard/privacy-pc.html
虎牙直播(僅DJI MIMO APP)方便您進行作品分享和直播https://api-m.huya.com/content/detail/3553
阿里雲方便您在SkyPixel進行作品分享http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.2.14.3fc81192ZfPwHR
WorldpayCSE(僅DJI STORE APP)方便對您的支付信用卡信息加密https://www.fisglobal.com/en-gb/privacy
友盟(僅DJI STORE APP)埋點信息上報https://www.umeng.com/page/policy
支付寶(僅DJI STORE APP)方便您使用支付寶支付https://opendocs.alipay.com/open/54
Google(僅DJI STORE APP)方便您進行帳戶登錄https://developers.google.com/terms
Twitter(僅DJI STORE APP)方便您進行商品或作品分享https://twitter.com/en/privacy
Cybersource設備指紋(僅DJI STORE APP)對使用Cybersource支付進行安全風險識別與控制https://usa.visa.com/legal/privacy-policy.html
Paypal(僅DJI STORE APP)方便您使用Paypal進行支付https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full